Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Philosophie : 0 donnée, 100% respect

Oratorya a été conçu avec un principe fondamental : l'expérience du visiteur final doit être sans friction et totalement anonyme.

Contrairement à la majorité des applications touristiques, nous ne demandons aucune création de compte aux visiteurs (touristes). Ils n'ont pas d'application à télécharger, aucun email à fournir et aucun mot de passe à mémoriser.

2. Données collectées côté visiteur (Touriste)

Lorsqu'un visiteur scanne un QR code et accède à un parcours Oratorya :

• Aucune donnée d'identification (nom, email, téléphone) n'est collectée.
• Géolocalisation (GPS) : La position de l'utilisateur n'est demandée qu'avec son consentement explicite (popup native du navigateur). Cette position n'est traitée que localement sur le téléphone de l'utilisateur pour débloquer les contenus de proximité. Aucune donnée de localisation n'est envoyée ni sauvegardée sur nos serveurs.
• Statistiques anonymes : Nous collectons uniquement des statistiques agrégées et totalement anonymes (nombre de scans, temps passé sur un point d'intérêt, langue sélectionnée) dans le seul but de fournir des indicateurs de performance aux gestionnaires du parcours.

3. Données collectées côté professionnel (Client)

Pour les créateurs de parcours (institutions, mairies, offices de tourisme) possédant un compte sur notre Dashboard, nous collectons :

• Nom, prénom et adresse email de l'administrateur.
• Informations de facturation de la structure.
• Contenus téléversés (photos, textes).

Ces données sont strictement nécessaires à l'exécution de notre contrat SaaS et à la gestion commerciale. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Hébergement et Sécurité

Nos serveurs et bases de données sont hébergés au sein de l'Union Européenne. Les requêtes de génération de textes et d'audios via nos prestataires d'Intelligence Artificielle sont anonymisées avant tout transfert hors UE (API tierces).